جملاتی از کاربرد کلمه تماس انبوه دفتر کار مجازی بیشتر برای کسب و کارهای خُرد، نوپا و خانگی به کار میرود البته مشتریانی که دارای حجم تماس انبوه هم هستند میتوانند از مزایای مرکز تماس این دفاتر استفاده کنند .